الكتب الجامعية

يتولى قسم الكتب الجامعية مسؤولية توفير المقررات الدراسية للطلبة وأعضاء هيئة التدريس في جامعة قطر، إلى جانب إدارة عمليات الشراء بالتنسيق مع الكليات والإدارات المعنية، بما يتماشى مع اللوائح والقرارات المعتمدة.

ضمان حصول الطلبة وأعضاء هيئة التدريس في جامعة قطر على احتياجاتهم من الكتب الدراسية، بما يسهم في دعم مسيرتهم الأكاديمية ويعزز من فرص النجاح والتطور العلمي للطلبة.

• تقدم الجامعة خدمة الكتب الدراسية في الحرم الجامعي للطلبة المسجلين ولأعضاء هيئة التدريس.
• تقدم جامعة قطر دعماً للكتب الدراسية للطلبة المسجلين، حيث تسهم الجامعة بنسبة 50% من تكلفة الكتب الدراسية التي يزيد سعرها عن 50 ريال قطري، والمحددة من قبل الكلية، ويكلف الطالب بتحمل قيمة الكتاب الذي يقل سعره عن 50 ريال قطري.
• يحدد ويعلن قسم الكتب الجامعية سنوياً عن الإجراءات المعتمدة والمتعلقة بتوزيع الكتب الدراسية.
  

مواعيد خدمة الحضور شخصيًا لاستلام الكتب الورقية:

• ستكون الخدمة متاحة لفصل خريف 2025 ابتداء من تاريخ 24 أغسطس 2025 وحتى نهاية الفصل الدراسي وذلك عبر الحضور إلى قسم الكتب الجامعية في مبنى شؤون الطلاب I11 – الطابق الأرضي.
• ينبغي حجز موعد قبل الحضور لقسم الكتب الجامعية وذلك عبر نظام حجز المواعيد (ستكون المواعيد متاحة اعتبارًا من تاريخ 21 أغسطس 2025).

مواعيد خدمة شراء وتوصيل الكتب عبر بريد قطر:

• ستكون الخدمة متاحة من تاريخ 24 أغسطس 2025 عبر بريد قطر، من خلال تقديم طلب شراء وتوصيل الكتاب الورقي نظام الخدمة الذاتية.
• لمعرفة خطوات تقديم الطلب، يرجى الاطلاع على الدليل الإرشادي.
• للاستفسارات المتعلقة بخدمة التوصيل، يرجى التواصل على البريد الإلكتروني: tbs.qpost@qu.edu.qa

مواعيد خدمة شراء الكتب الإلكترونية:

• ستكون الخدمة متاحة من تاريخ 31 أغسطس 2025. من خلال شراء الكتاب الإلكتروني عبر نظام الخدمة الذاتية.
• لمعرفة خطوات الشراء، يرجى الاطلاع على الدليل الإرشادي.
• للاستفسارات المتعلقة بالكتب الإلكترونية، يرجى التواصل على البريد الإلكتروني: eBooks@qu.edu.qa

خدمة صرف الكتب الدراسية لأعضاء هيئة التدريس تكون متاحة من تاريخ 24 أغسطس 2025 من خلال تقديم الطلب عبر نظام الخدمة الذاتية، والحضور للاستلام من قسم الكتب الجامعية في مبنى شؤون الطلاب (I11)، الطابق الأرضي، يوميًا من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا وحتى 2:00 ظهرًا.

تعليمات الحضور إلى قسم الكتب الجامعية

لاستلام الكتب الورقية على الطالب أن يحضر إلى قسم الكتب الجامعية بمبنى شؤون الطلاب (I11)، الطابق الأرضي واتباع الإرشادات التالية:

• يجب حجز موعد قبل الحضور إلى قسم الكتب الجامعية عبر نظام حجز المواعيد. يرجى اتباع التعليمات في الدليل الإرشادي لحجز المواعيد.
• عند الحضور إلى قسم الكتب الجامعية يتم تقديم طلب شراء الكتب الورقية من خلال الأجهزة اللوحية الخاصة بالخدمة، يرجى اتباع الدليل الإرشادي لخدمة البيع الذاتية.
• يمنع إحضار مُرافق عند استلام الكتب الجامعية، باستثناء الطلبة من ذوي الاحتياجات الخاصة.
• يمكن استلام الكتب عن الغير فقط إذا كان الطالب من ذوي الاحتياجات، ويجب إحضار البطاقة الشخصية أو الجامعية للطالب وللمخول بالاستلام عنه.
• سوف يتم إضافة رسوم قدرها 3 ريال للكيس الواحد في حال طلب أكياس عند شراء الكتب الدراسية، وهي رسوم غير مستردة.

تعليمات وإرشادات هامة:

• لا يمكن للطالب إرجاع الكتاب الورقي بعد إتمام عملية الشراء.
• يحق للطالب استبدال الكتاب الورقي في حال وجود عيوب في النسخة التي تم شراءها خلال مدة شهر من الاستلام.
  
• يمكن دفع الرسوم إلكترونياً عن طريق نظام الدفع الإلكتروني علماً بأن النظام متوفر على مدار الساعة 24/7، أو في مكتب الخزينة بمبنى شؤون الطلاب I11 (بنين وبنات)، وتشمل رسوم الكتب الدراسية ورسوم التغليف ورسوم الاكياس.
• يستطيع الطالب الحصول على نسخة إضافية من الكتاب الدراسي خلال نفس الفصل، في حال سبق له استلام نسخة مدعومة، على أن يتم دفع السعر كاملاً للنسخة الإضافية دون الحصول على دعم.
• يستطيع الطالب الحصول على كتاب دراسي كمرجع في حال لم يكن مقرراً عليه ضمن الفصل، على أن يتم دفع السعر كاملا للكتاب دون الحصول على دعم.
• يستطيع الطالب معرفة أسعار الكتب من خلال نظام الخدمة الذاتية.

خدمة توصيل الكتب الدراسية

خدمة اختيارية لتوصيل الكتب الدراسية الورقية المربوطة بمقررات الطالب حيث يمكن الآن طلب الخدمة برسوم إضافية عن طريق نظام الخدمة الذاتية لتوصيل الكتب الدراسية.

كيفية طلب خدمة توصيل الكتب الدراسية:

يرجى الاطلاع على الخطوات الموضحة في الدليل الإرشادي.

رسوم خدمة التوصيل:

• تُدفع رسوم التغليف وقدرها 15 ريال لجامعة قطر وهي رسوم غير مستردة.
• تُدفع رسوم خدمة التوصيل وقدرها 25 ريال نقداً لبريد قطر عند الاستلام.
  

مدة خدمة التوصيل:

يتم توصيل طرد الكتب الدراسية خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل بعد استلام الطلب من قبل قسم الكتب الجامعية.

الاستفسارات المتعلقة بخدمة التوصيل:

للاستفسارات المتعلقة بخدمة التوصيل، يرجى التواصل على البريد الإلكتروني: tbs.qpost@qu.edu.qa

كيفية شراء الكتب الإلكترونية:

• عن طريق نظام الخدمة الذاتية ، لمعرفة الخطوات يرجى الاطلاع على الدليل الإرشادي.
  

تعليمات وإرشادات هامة:

• لا يمكن للطالب إرجاع الكتاب الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء.
• في حال عدم تمكن الطالب من الدخول إلى الكتاب الإلكتروني بعد استلام رمز الوصول، فعليه التواصل مع قسم الكتب الجامعية عبر البريد الالكتروني ebooks@qu.edu.qa من بريد الطالب الجامعي مع التقاط صورة للمشكلة التي تواجهه.
• يمكن دفع الرسوم إلكترونياً عن طريق نظام الدفع الإلكتروني علماً بأن النظام متوفر على مدار الساعة 24/7، أو في مكتب الخزينة بمبنى شؤون الطلاب (I11) في قسمي البنين والبنات.
• يستطيع الطالب معرفة أسعار الكتب من خلال نظام الخدمة الذاتية.

الأدلة والإرشادات

فيما يلي دليل الطالب لمنصات الكتب الإلكترونية:

مكتب المساعدة للكتب الإلكترونية

لمزيد من المساعدة يرجى التواصل مع فريق دعم الكتب الإلكترونية من خلال البريد الإلكتروني eBooks@qu.edu.qa

للاطلاع على أبرز الأسئلة الشائعة الخاصة بالكتب الجامعية للطلاب، يرجى زيارة صفحة الأسئلة المتكررة. 

• تقدم جامعة قطر خدمة صرف الكتب الدراسية لأعضاء هيئة التدريس وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• يحق لعضو هيئة التدريس استلام نسخة من الكتب الدراسية المرتبطة بالمقررات التي يقوم بتدريسها.
• يجوز لعضو هيئة التدريس التقدم بطلب استثناء للحصول على كتاب غير مدرج ضمن القائمة المعتمدة، وذلك وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها في قسم الكتب الجامعية.
• لا يُسمح لعضو هيئة التدريس بإعادة طلب نسخة من الكتاب الدراسي إلا بعد مرور سنتين من تاريخ الاستلام السابق. ويُستثنى من ذلك صدور إصدار جديد من الكتاب.
• الكتب الدراسية للاستخدام الأكاديمي لعضو هيئة التدريس في تدريس المقررات أو لأغراض البحث، ولا يحق له التصرف بغير ذلك.

إجراءات صرف الكتب الدراسية الورقية لأعضاء هيئة التدريس:

• خدمة طلب الكتب الدراسية الورقية تكون متاحة مع بداية الفصل الدراسي لأعضاء هيئة التدريس وذلك من خلال تقديم الطلب عبر نظام الخدمة الذاتية لصرف الكتب الدراسية لأعضاء هيئة التدريس.
• يجب إبراز البطاقة الجامعية عند الحضور لاستلام الكتب من قسم الكتب الجامعية.
• يمكن لعضو هيئة التدريس تخويل غيره لاستلام الكتب مع ضرورة إخطار قسم الكتب الجامعية عبر البريد الإلكتروني.

دليل نظام الخدمة الذاتية لصرف الكتب الدراسية لأعضاء هيئة التدريس

يوضح هذا الدليل كيفية تقديم طلبات الكتب عبر نظام الخدمة الذاتية لأعضاء هيئة التدريس، وتشمل:

• طلب الكتب المقررة
• طلب الكتب الاستثنائية
• متابعة حركة استلام الطلاب للكتب الدراسية
• دليل رئيس القسم للموافقة على طلب الكتب الاستثنائية

دليل أعضاء هيئة التدريس لمنصات الكتب:

جهات التواصل والدعم التقني مع المنصات الإلكترونية لأعضاء هيئة التدريس:

للحصول على الدعم التقني والمساعدة في استخدام المنصات الإلكترونية، يمكنكم التواصل مع ممثلي الدعم لكل منصة كما هو موضح أدناه:

مكتب المساعدة للكتب الإلكترونية:

للمزيد من المعلومات والمساعدة يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني لدعم الكتب الإلكترونية eBooks@qu.edu.qa

1. كيف يمكنني طلب الكتب الورقية المربوطة بالمقررات؟

   عن طريق الدخول إلى نظام الخدمة الذاتية لصرف الكتب الدراسية، واختيار الكتب المقررة. يمكن الاطلاع على الدليل الإرشادي لطلب الكتب المقررة.

2. ماذا لو كان الكتاب المقرر غير متوفر ضمن قائمة الكتب في نظام الخدمة الذاتية؟

   هذا يعني أن مخزون الكتاب نفد أو لم يتم طلبه من قبل الكلية.

3. هل يمكن لعضو هيئة التدريس معرفة حالة شراء الكتب من قبل الطلاب خلال الفصل الدراسي؟

   نعم، وذلك عن طريق تقرير حالة شراء الكتب عبر نظام الخدمة الذاتية والذي يظهر إحصائيات بيع الكتب المقررة من قبل الطلبة. يمكن الاطلاع على دليل الإرشادات لاستخراج تقرير حالة شراء الكتب من قبل الطلبة.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى معلومات أكثر حول الكتب الدراسية، يرجى التواصل معنا عبر معلومات التواصل التالية: